Centrum pomocy
Pytania i odpowiedzi
Wybierz sekcję, która Cię dotyczy. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — zadzwoń, chętnie wyjaśnimy.
Mam mieszkanie na wynajem
Pytania właścicieli, którzy rozważają przekazanie mieszkania w zarządzanie najmem.
Ile kosztuje zarządzanie najmem?
Płacisz jedną stałą kwotę miesięcznie, zależną od miasta i wielkości mieszkania — od 239 zł za kawalerkę. W cenie są wszystkie działania: poszukiwanie najemcy, wizyty kontrolne, organizacja fachowców, miękka windykacja i reprezentacja. Nie pobieramy prowizji od wynajmu ani opłaty wstępnej, a od trzeciego mieszkania obsługa jest tańsza o 20%.
Jak szybko znajdziecie najemcę?
Poszukiwanie zaczynamy od razu po przejęciu mieszkania — sesja zdjęciowa, ogłoszenia i prezentacje ruszają w pierwszych dniach. Opłatę pobieramy dopiero od wynajęcia, więc do tego czasu nie płacisz ani złotówki.
Co dokładnie robicie w ramach opłaty?
Robimy sesję zdjęciową i wystawiamy ogłoszenia, prowadzimy prezentacje, weryfikujemy kandydatów, przygotowujemy umowę i protokół zdawczo-odbiorczy, monitorujemy wpłaty czynszu, obsługujemy zgłoszenia techniczne, prowadzimy wizyty kontrolne i co miesiąc wysyłamy raport.
Kto płaci za naprawy?
Koszt części i usług fachowca pokrywa właściciel, ale organizacja naprawy i nadzór nad nią są wliczone w opłatę. Każdy wydatek uzgadniamy z Tobą przed zleceniem — drobne kwoty można z góry objąć limitem, żeby nie zatwierdzać każdej żarówki.
Co się dzieje, gdy najemca przestaje płacić?
Reagujemy tego samego dnia po terminie: przypomnienie, kontakt telefoniczny, a przy dłuższym opóźnieniu wezwanie do zapłaty — czyli miękka, wstępna windykacja w Twoim imieniu, bez dodatkowych opłat. Przy najmie okazjonalnym właściciel ma dodatkowo drogę egzekucyjną z aktu notarialnego.
Czy muszę być obecny przy przekazaniu mieszkania?
Nie. Obsługujemy właścicieli z innych miast i z zagranicy. Przekazanie, prezentacje i podpisanie umowy prowadzi nasz zespół na miejscu, a Ty dostajesz komplet dokumentów i dokumentację zdjęciową.
Jaką umowę podpisujecie z najemcą?
Najem zwykły albo okazjonalny — rekomendujemy to drugie rozwiązanie, bo daje właścicielowi wyraźnie mocniejszą pozycję przy problemach z opuszczeniem lokalu. Doradzamy, który wariant ma sens w Twojej sytuacji.
Jak wygląda rozliczenie podatku?
Co miesiąc dostajesz raport z zestawieniem wpłat, kosztów i zdarzeń — w formie, którą można przekazać wprost księgowej lub wykorzystać przy samodzielnym rozliczeniu ryczałtu.
Czy mogę wypowiedzieć współpracę?
Tak. Umowa ma określony okres wypowiedzenia, bez kar za rezygnację. Nie blokujemy właścicieli zapisami, które uniemożliwiają odejście.
Chcę sprzedać lub kupić
Pytania o pośrednictwo w sprzedaży i zakupie nieruchomości.
Ile kosztuje pośrednictwo?
Wynagrodzenie ustalamy indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy — zależy od wartości nieruchomości i zakresu działań. Płacisz dopiero po skutecznej transakcji, czyli po podpisaniu aktu notarialnego.
Jak wyceniacie mieszkanie?
Opieramy się na realnych cenach transakcyjnych z okolicy, a nie na cenach ofertowych, które bywają oderwane od rynku. Bierzemy pod uwagę piętro, standard, ekspozycję i to, co faktycznie sprzedało się w ostatnich miesiącach w tej samej dzielnicy.
Ile trwa sprzedaż mieszkania?
Przy cenie zgodnej z rynkiem pierwsze oglądania odbywają się w ciągu kilku dni. Cały proces — od wystawienia do aktu notarialnego — najczęściej zamyka się w dwóch–trzech miesiącach, przy czym istotną część tego czasu zajmują procedury kredytowe kupującego.
Co zrobić, żeby mieszkanie sprzedało się szybciej?
Największe znaczenie mają trzy rzeczy: realna cena, dobre zdjęcia i uprzątnięte, neutralne wnętrze. Doradzamy, które poprawki zwrócą się w cenie, a które są wyrzuceniem pieniędzy tuż przed sprzedażą.
Czy pomagacie też przy zakupie?
Tak. Szukamy nieruchomości pod Twoje kryteria, również wśród ofert, które nie trafiły jeszcze do publicznego obiegu. Sprawdzamy stan prawny i historię lokalu, a w negocjacjach reprezentujemy Twój interes.
Kupuję mieszkanie pod wynajem — co dalej?
Policzymy realną stopę zwrotu z uwzględnieniem kosztów, pustostanów i podatku. Po zakupie możemy od razu przejąć lokal w zarządzanie najmem, więc masz jeden zespół zamiast dwóch osobnych firm.
Jakie dokumenty są potrzebne do sprzedaży?
Podstawa to akt własności, numer księgi wieczystej, zaświadczenie ze spółdzielni lub wspólnoty o braku zaległości oraz zaświadczenie o osobach zameldowanych. Kompletujemy je razem z Tobą — to standardowy element naszej obsługi.
Czy muszę być obecny przy oglądaniach?
Nie. Prezentacje prowadzimy sami, na podstawie pełnomocnictwa i kompletu informacji o mieszkaniu. Dla wielu sprzedających to główny powód, dla którego korzystają z pośrednika.
Szukam mieszkania
Pytania osób, które chcą wynająć lub kupić mieszkanie z naszej bazy.
Czy pobieracie prowizję od najemcy?
Nie. Wszystkie mieszkania w naszej bazie są bez prowizji dla najemcy — działamy na zlecenie właścicieli i to oni są naszymi klientami.
Jak umówić się na oglądanie?
Wejdź na stronę wybranego mieszkania w bazie ofert i wybierz termin prezentacji. Potwierdzenie dostaniesz SMS-em, a na miejscu spotkasz naszego pracownika.
Jaka jest wysokość kaucji?
Najczęściej równowartość jednomiesięcznego czynszu. Kaucja jest zwrotna — rozliczamy ją po zakończeniu najmu na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego i stanu liczników.
Jakie dokumenty są potrzebne do podpisania umowy?
Dowód osobisty lub paszport, a przy najmie okazjonalnym dodatkowo oświadczenie o poddaniu się egzekucji i wskazanie lokalu zastępczego. W zależności od sytuacji prosimy też o potwierdzenie źródła dochodu.
Czy mogę wynająć mieszkanie ze zwierzęciem?
To zależy od decyzji właściciela — informacja znajduje się w opisie każdej oferty. Część mieszkań w naszej bazie jest przyjazna zwierzętom.
Do kogo zgłaszam awarię w trakcie najmu?
Do nas, nie do właściciela. Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie lub mailowo i sami organizujemy fachowca oraz termin naprawy.
Czy mieszkania są umeblowane?
Różnie — standard wyposażenia jest zawsze opisany w ofercie i widoczny na zdjęciach. W bazie znajdziesz zarówno mieszkania w pełni umeblowane, jak i puste.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń albo napisz — odpowiadamy w godzinach pracy biura, zwykle tego samego dnia.