Centrum pomocy
Pytania i odpowiedzi
Wybierz sekcję, która Cię dotyczy. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — zadzwoń, chętnie wyjaśnimy.
Mam mieszkanie na wynajem
Pytania właścicieli, którzy rozważają przekazanie mieszkania w zarządzanie najmem.
Ile kosztuje zarządzanie najmem?
Płacisz jedną stałą kwotę miesięcznie, zależną od miasta i wielkości mieszkania — od 229 zł za kawalerkę. W cenie są wszystkie działania: poszukiwanie najemcy, wizyty kontrolne, organizacja fachowców, miękka windykacja i reprezentacja. Nie pobieramy prowizji od wynajmu ani opłaty wstępnej, a od trzeciego mieszkania obsługa jest tańsza o 20%.
Jak szybko znajdziecie najemcę?
Poszukiwanie zaczynamy od razu po przejęciu mieszkania — sesja zdjęciowa, ogłoszenia i prezentacje ruszają w pierwszych dniach. Opłatę pobieramy dopiero od wynajęcia, więc do tego czasu nie płacisz ani złotówki.
Co dokładnie robicie w ramach opłaty?
Robimy sesję zdjęciową i wystawiamy ogłoszenia, prowadzimy prezentacje, weryfikujemy kandydatów, przygotowujemy umowę i protokół zdawczo-odbiorczy, monitorujemy wpłaty czynszu, obsługujemy zgłoszenia techniczne, prowadzimy wizyty kontrolne i co miesiąc wysyłamy raport.
Kto płaci za naprawy?
Koszt części i usług fachowca pokrywa właściciel, ale organizacja naprawy i nadzór nad nią są wliczone w opłatę. Każdy wydatek uzgadniamy z Tobą przed zleceniem — drobne kwoty można z góry objąć limitem, żeby nie zatwierdzać każdej żarówki.
Co się dzieje, gdy najemca przestaje płacić?
Reagujemy tego samego dnia po terminie: przypomnienie, kontakt telefoniczny, a przy dłuższym opóźnieniu wezwanie do zapłaty — czyli miękka, wstępna windykacja w Twoim imieniu, bez dodatkowych opłat. Przy najmie okazjonalnym właściciel ma dodatkowo drogę egzekucyjną z aktu notarialnego.
Czy muszę być obecny przy przekazaniu mieszkania?
Nie. Obsługujemy właścicieli z innych miast i z zagranicy. Przekazanie, prezentacje i podpisanie umowy prowadzi nasz zespół na miejscu, a Ty dostajesz komplet dokumentów i dokumentację zdjęciową.
Jaką umowę podpisujecie z najemcą?
Najem zwykły albo okazjonalny — rekomendujemy to drugie rozwiązanie, bo daje właścicielowi wyraźnie mocniejszą pozycję przy problemach z opuszczeniem lokalu. Doradzamy, który wariant ma sens w Twojej sytuacji.
Jak wygląda rozliczenie podatku?
Co miesiąc dostajesz raport z zestawieniem wpłat, kosztów i zdarzeń — w formie, którą można przekazać wprost księgowej lub wykorzystać przy samodzielnym rozliczeniu ryczałtu.
Czy mogę wypowiedzieć współpracę?
Tak. Umowa ma określony okres wypowiedzenia, bez kar za rezygnację. Nie blokujemy właścicieli zapisami, które uniemożliwiają odejście.
Chcę sprzedać lub kupić
Pytania o pośrednictwo w sprzedaży i zakupie nieruchomości.
Od czego zaczynamy?
Od telefonu albo formularza, a potem od spotkania w mieszkaniu — jedno i drugie jest bezpłatne. Na spotkaniu oglądamy lokal, mówimy, za ile realnie da się go sprzedać, i ustalamy warunki współpracy. Dopiero potem przygotowujemy pełną wycenę, robimy zdjęcia i wystawiamy ofertę.
Ile kosztuje pośrednictwo?
Wynagrodzenie ustalamy przed rozpoczęciem współpracy — zależy od wartości mieszkania i zakresu pracy. Rozliczamy je dopiero po akcie notarialnym. Jeśli mieszkanie się nie sprzeda, nie płacisz nic.
Jak ustalacie cenę?
Opieramy się na cenach transakcyjnych z okolicy — kwotach, za które mieszkania faktycznie się sprzedały — a nie na cenach z ogłoszeń, które bywają zawyżone. Bierzemy pod uwagę piętro, standard, ekspozycję i to, co sprzedało się w ostatnich miesiącach w tej samej dzielnicy.
Ile trwa sprzedaż mieszkania?
Przy cenie zgodnej z rynkiem pierwsi kupujący oglądają mieszkanie w ciągu kilku dni. Całość — od wystawienia do aktu notarialnego — zamyka się zwykle w dwa–trzy miesiące, a dużą część tego czasu zajmuje kredyt kupującego.
Co zrobić, żeby mieszkanie sprzedało się szybciej?
Największe znaczenie mają trzy rzeczy: realna cena, dobre zdjęcia i uprzątnięte, neutralne wnętrze. Powiemy Ci, które poprawki wrócą w cenie, a na które szkoda pieniędzy tuż przed sprzedażą.
Czy muszę być obecny przy oglądaniach?
Nie musisz. Mieszkanie pokazujemy sami, na podstawie pełnomocnictwa — wystarczy, że zostawisz nam klucze. Obsługujemy też właścicieli mieszkających w innym mieście i za granicą.
Jakie dokumenty są potrzebne do sprzedaży?
Podstawa to akt własności, numer księgi wieczystej, zaświadczenie ze spółdzielni lub wspólnoty o braku zaległości oraz zaświadczenie o osobach zameldowanych. Kompletujemy je razem z Tobą — to zwykły element naszej obsługi.
Czy pomagacie też przy zakupie?
Tak. Szukamy mieszkania pod Twoje kryteria, także wśród ofert, których jeszcze nie ma w ogłoszeniach. Sprawdzamy stan prawny i historię lokalu, a w negocjacjach jesteśmy po Twojej stronie.
Kupuję mieszkanie pod wynajem — co dalej?
Policzymy, ile mieszkanie realnie przyniesie — po kosztach, pustostanach i podatku. Po zakupie możemy od razu przejąć je w zarządzanie najmem, więc masz jeden zespół zamiast dwóch firm.
Szukam mieszkania
Pytania osób, które chcą wynająć lub kupić mieszkanie z naszej bazy.
Czy pobieracie prowizję od najemcy?
Nie. Wszystkie mieszkania w naszej bazie są bez prowizji dla najemcy — działamy na zlecenie właścicieli i to oni są naszymi klientami.
Jak umówić się na oglądanie?
Wejdź na stronę wybranego mieszkania w bazie ofert i wybierz termin prezentacji. Potwierdzenie dostaniesz SMS-em, a na miejscu spotkasz naszego pracownika.
Jaka jest wysokość kaucji?
Najczęściej równowartość jednomiesięcznego czynszu. Kaucja jest zwrotna — rozliczamy ją po zakończeniu najmu na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego i stanu liczników.
Jakie dokumenty są potrzebne do podpisania umowy?
Dowód osobisty lub paszport, a przy najmie okazjonalnym dodatkowo oświadczenie o poddaniu się egzekucji i wskazanie lokalu zastępczego. W zależności od sytuacji prosimy też o potwierdzenie źródła dochodu.
Czy mogę wynająć mieszkanie ze zwierzęciem?
To zależy od decyzji właściciela — informacja znajduje się w opisie każdej oferty. Część mieszkań w naszej bazie jest przyjazna zwierzętom.
Do kogo zgłaszam awarię w trakcie najmu?
Do nas, nie do właściciela. Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie lub mailowo i sami organizujemy fachowca oraz termin naprawy.
Czy mieszkania są umeblowane?
Różnie — standard wyposażenia jest zawsze opisany w ofercie i widoczny na zdjęciach. W bazie znajdziesz zarówno mieszkania w pełni umeblowane, jak i puste.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń albo napisz — odpowiadamy w godzinach pracy biura, zwykle tego samego dnia.